Direttive sui cookie

Un cookie è un file di piccole dimensioni contenente informazioni, inviato da un web server a un web browser per consentire al server di raccogliere informazioni dal browser. Sui nostri siti web impieghiamo i cookie in virtù dei nostri legittimi interessi. Con l’aiuto delle informazioni contenute in questi piccoli file, i nostri siti web sono in grado di registrare informazioni importanti, al fine di rendere l’utilizzo dei siti stessi più efficace e funzionale. Inoltre i cookie permettono di analizzare in che modo l’utente utilizza i nostri siti web.

Denominiamo «cookie» qualsivoglia tecnologia che raccoglie dal dispositivo dell’utente informazioni sull’uso di applicazioni e siti web, e sull’identificazione di dispositivi, indirizzi IP e tipologie di browser, nonché dati demografici o URL dei siti visitati. 

La base su cui si fonda il trattamento dei dati personali dell’utente con l’ausilio dei cookie dipende dalla nostra richiesta di consenso all’utente. Se, dopo averne fatto richiesta, l’utente ci fornisce il suo consenso all’utilizzo dei cookie, il trattamento dei suoi dati si fonderà sul consenso che ci ha fornito. In assenza di fornitura di consenso da parte dell’utente, trattiamo i dati personali rilevati con l’ausilio dei cookie in virtù dei nostri legittimi interessi (ad es. per analizzare e ottimizzare i nostri servizi e le nostre offerte) oppure, quando l’impiego dei cookie è necessario, al fine di ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.

Il sito web si avvale di sistemi di tracking, anche mediante cookies, al fine di analizzare e ottimizzare le campagne e le offerte digitali. In qualsiasi momento hai diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

Personalizzare le impostazioni sulla privacy

Per esercitare il diritto di opposizione è sufficiente modificare le impostazioni del browser, ad esempio disattivando l’utilizzo dei cookie. 
Per maggiori informazioni consultare la voce di menu «Aiuto» nel proprio browser. In alternativa è possibile visitare il sito http://www.aboutcookies.org, che spiega passo dopo passo come controllare e cancellare i cookie nei maggiori browser.

Suddividiamo i cookie nelle seguenti categorie:

I «cookie necessari» permettono di navigare nei siti web, fornire servizi o identificare alcune impostazioni al fine di migliorare l’esperienza dell’utente. Senza i cookie il sito web non funzionerebbe. I dati che i cookie raccolgono sull’utente non vengono utilizzati per finalità di marketing o per riconoscere le pagine web visitate. 
Utilizziamo i cookie, tra le altre cose, al fine di:

• ricordare i dati che l’utente ha precedentemente inserito sui moduli di ordinazione, se naviga in diverse pagine web durante un’unica sessione del browser;
• identificare l’utente quando si registra su uno dei siti di WANDER;
• riconoscere gli articoli e i servizi ordinati dall’utente una volta che è giunto alla pagina di check-out;
• riconoscere le impostazioni selezionate dall’utente (layout, lingua, preferiti ecc.);
• ricordarci se abbiamo già domandato all’utente se desidera compilare un questionario;
• indicarci che l’utente ha effettuato il login sul nostro sito;
• trasmettere informazioni ai nostri partner affinché possano fornire un servizio sul nostro sito, ove le informazioni trasmesse vengano impiegate solo ed esclusivamente per la predisposizione del servizio, del prodotto o della funzione.

I «cookie di tracciamento» raccolgono informazioni su come l’utente utilizza i nostri siti web. Tutti i dati rilevati sono anonimi. Utilizziamo questi cookie per:

• redigere statistiche sull’impiego dei nostri siti;
• individuare l’efficacia dei nostri annunci (e non per finalità di marketing con pubblicità mirata durante la navigazione sui nostri siti);
• rilevare eventuali errori e di conseguenza migliorare il sito;
• testare diversi design per i nostri siti.

I «cookie di marketing» sono connessi a servizi di terzi (si vedano le funzioni «Mi piace» e «Condividi»). Le aziende terze distribuiscono tali servizi in cambio della visita dell’utente sul nostro sito. Utilizziamo questi cookie per:

• creare collegamenti ai nostri siti nei social media, come Facebook, i quali a loro volta possono utilizzare le informazioni sulla visita dell’utente per effettuare campagne promozionali mirate su altri siti web; fornire alle agenzie di marketing informazioni sulla visita dell’utente, per poter presentare loro annunci pubblicitari potenzialmente interessanti.

Qui di seguito forniamo alcune informazioni sull’utilizzo dei cookie nell’ambito dei servizi in uso sui nostri siti. Inoltre dimostriamo all’utente come può impedire a tali servizi di analizzare il suo comportamento sui nostri siti web. Se chiediamo all’utente il suo consenso all’impiego di servizi di terzi, il trattamento dei suoi dati si fonderà sul consenso che ci ha fornito. In assenza di fornitura di consenso da parte dell’utente, trattiamo i dati personali in virtù dei nostri legittimi interessi (ad es. per finalità di marketing e per ottimizzare i nostri siti in linea con gli interessi dell’utente).

Servizi di Google
Sui nostri siti utilizziamo diversi servizi forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, mentre, se l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google»):

• Google Analytics 
• Google Analytics Remarketing 
• Google Ads e monitoraggio delle conversioni 
• Google Tag Manager 
• Google Marketing Platform (DoubleClick e Display & Video 360)

Per maggiori dettagli sui singoli servizi di Google in uso sui nostri siti web, consultare le informazioni menzionate qui di seguito.

Google si serve di tecnologie, quali cookie, spazi web sul browser e web beacon, che permettono l’analisi dell’utilizzo dei nostri siti da parte dell’utente. Le informazioni così generate sull’utilizzo dei nostri siti web possono anche essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti o in altri Paesi e lì memorizzate. Le informazioni sull’ubicazione dei centri dati di Google sono disponibili qui.

Utilizziamo strumenti forniti da Google che, a detta di Google, possono trattare dati personali nei Paesi in cui Google o i suoi subappaltatori dispongono di strutture. Google promette, tra l’altro, nel suo «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», di garantire un livello adeguato di protezione dei dati attenendosi al Data Privacy Framework o alle clausole contrattuali standard dell’UE (cfr. informativa sulla privacy, punto 6).
Per maggiori informazioni sul trattamento e sulle impostazioni della privacy di Google, consultare l’informativa sulla privacy o le impostazioni della privacy di Google.

Google Analytics
Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics 4 per analizzare i nostri siti e i rispettivi utenti nonché per finalità di marketing e promozionali. 

Google Analytics utilizza dei cookie che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente (laptop, tablet, smartphone o simili) e che consentono di analizzare l’utilizzo dei nostri siti da parte dell’utente. Questo ci consente di valutare il comportamento di utilizzo dei nostri siti web e di rendere più interessante la nostra offerta grazie alle statistiche/ai rapporti ottenuti.

Utilizziamo la funzione ID utente. L’ID utente ci consente di assegnare un ID univoco e permanente a una o più sessioni (e alle attività all’interno di tali sessioni) e di analizzare il comportamento degli utenti tra i vari dispositivi.

Utilizziamo i segnali di Google. Ciò consente a Google Analytics di acquisire informazioni aggiuntive sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati (interessi e dati demografici) e gli annunci possono essere mostrati a questi utenti in campagne di remarketing su più dispositivi.

In Google Analytics 4 l’anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google all’interno della Svizzera o dell’UE/SEE prima di essere trasmesso. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google in modo completo, dopodiché abbreviato.

Google utilizza queste informazioni per analizzare l’utilizzo pseudonimo dei nostri siti web, per redigere rapporti sulle attività dei siti nonché per fornirci altri servizi connessi all’utilizzo dei siti web e di Internet. Secondo Google, l’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. Quando l’utente visita i nostri siti web, il suo comportamento viene registrato sotto forma di eventi (come le visualizzazioni delle pagine, l’interazione con il sito web o il suo «percorso di clic») e di altri dati come la sua posizione approssimativa (Paese e città), le informazioni tecniche sul suo browser e sui dispositivi che utilizza o l’URL di riferimento, cioè attraverso quale sito web / materiale pubblicitario è arrivato ai nostri siti web. 

L’utente può impedire che i dati emessi dal cookie e relativi all’utilizzo dei nostri siti web (compreso l’indirizzo IP) vengano rilevati, trasmessi e trattati da Google, scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Se l’utente desidera opporsi alla pubblicità personalizzata da parte di Google, può selezionare le impostazioni di opt-out predisposte da Google.

Una panoramica sull’utilizzo dei dati in Google Analytics e sulle misure adottate da Google per proteggere i dati degli utenti è disponibile nella Guida di Google Analytics. 

Per maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sulla protezione dei dati presso Google, si rimanda ai rispettivi documenti.
 

Google Analytics Remarketing
Utilizziamo altresì Google Analytics Remarketing. Questo ci permette di indirizzare le funzionalità cross-device di Google Ads ai segmenti di pubblico identificati per la pubblicità con Google Analytics Remarketing. In tal modo è possibile mostrare su altri terminali (ad es. il tablet o il PC) messaggi promozionali mirati, personalizzati e adattati in base all’utilizzo e all’esperienza di navigazione dell’utente sul primo dispositivo (ad es. il cellulare). A tal fine, se l’utente ha fornito il suo consenso, Google crea un collegamento tra la cronologia web e app e l’account Google. Così l’utente potrà vedere gli stessi messaggi promozionali personalizzati su tutti i terminali su cui è connesso con il proprio account Google. Per supportare questa funzionalità, Google Analytics rileva delle user ID autenticate da Google, collegate temporaneamente ai dati che abbiamo raccolto con Google Analytics, al fine di definire e creare segmenti di pubblico per la pubblicità tramite annunci cross-device.
L’utente può disattivare in modo permanente la funzione di remarketing/targeting cross-device, togliendo la spunta della pubblicità personalizzata dal proprio account Google su https://adssettings.google.com/authenticated?hl=it

Google Ads e monitoraggio delle conversioni (ex Google Adwords)
Google Ads invia un cookie sul computer dell’utente («cookie di conversione»), se lo stesso viene reindirizzato ai nostri siti web cliccando su un annuncio di Google. Dopo 30 giorni questi tipi di cookie perdono la loro validità, inoltre non contengono nessun dato personale, di conseguenza non servono a identificare la persona. Se l’utente visita i nostri siti quando il cookie non è ancora scaduto, sia noi che Google possiamo risalire al suo clic sull’annuncio che lo ha poi reindirizzato al nostro sito. A ogni cliente di Google Ads viene assegnato un cookie diverso. In tal modo è possibile tracciare i cookie sui siti dei clienti di Google Ads. Le informazioni rilevate con i cookie di conversione servono a Google per redigere statistiche di conversione per i suoi clienti Ads, i quali hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Queste statistiche ci permettono di conoscere il numero complessivo di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci nonché di sapere quali dei nostri siti hanno visitato. Non riceviamo alcun dato identificativo personale.

Ci limitiamo ad assegnare al browser dell’utente categorie rilevanti ai fini dei suoi interessi, sulla base delle informazioni raccolte. Tali categorie vengono poi utilizzate per trasmettere messaggi promozionali orientati agli interessi dell’utente. 

Impieghiamo i dati dell’utente che abbiamo rilevato tramite il cookie sopra menzionato (tracciamento della conversione) per i seguenti scopi:

• Remarketing
• Segmenti di pubblico con interessi comuni
• Segmenti di pubblico predefiniti con interessi comuni
• Segmenti di pubblico intenzionato ad acquistare
• Segmenti simili
• Orientamento demografico e geografico
• Remarketing dinamico
• Liste di utenti

Grazie all’impiego di Google Ads raggiungiamo gli utenti che hanno già visitato i nostri siti. In tal modo siamo in grado di proporre ai segmenti di pubblico che si interessano già per i nostri prodotti e i nostri servizi degli annunci personalizzati.

L’utente può impedire la memorizzazione di cookie disattivando l’apposita funzione sul browser. Inoltre è possibile disattivare gli annunci personalizzati tramite Google Ads andando sulle impostazioni: www.google.it/settings/ads.

Per informazioni sulle condizioni di utilizzo e la protezione dei dati nel quadro dell’attività di Google Ads consultare il link http://www.google.it/policies/technologies/ads/.

Google Tag Manager
Ci serviamo inoltre di Google Tag Manager per integrare e gestire i servizi Google di analisi e di marketing sui nostri siti web. Si tratta di una soluzione che ci permette di gestire i tag del sito web attraverso un’interfaccia. Google Tag Manager di per sé, come strumento per implementare i tag, è un dominio privo di cookie e non rileva alcun dato personale. Il tool tuttavia permette l’attivazione di altri tag, i quali possono eventualmente rilevare dati personali. Google Tag Manager da solo invece non ha accesso a tali dati. Una disattivazione a livello di dominio o di cookie avrà validità per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo di questo servizio su: https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google consultare questa panoramica: https://www.google.com/policies/technologies/ads, mentre la dichiarazione sulla protezione dei dati di Google è consultabile a questa pagina: https://policies.google.com/privacy.

Se l’utente desidera opporsi alla pubblicità personalizzata tramite i servizi di marketing di Google, può selezionare le impostazioni di opt-out predisposte da Google: http://www.google.com/ads/preferences.

Google Marketing Platform (DoubleClick e Display & Video 360)
DoubleClick (Display & Video 360) di Google impiega cookie per mostrare all’utente annunci pubblicitari rilevanti. L’utilizzo dei cookie di DoubleClick permette a Google e ai suoi siti partner semplicemente di attivare annunci sulla base dell’esperienza di navigazione dell’utente sui nostri o su altri siti internet. Questo affinché l’utente veda annunci rilevanti o per migliorare i rapporti sulla performance della campagna oppure evitare che l’utente veda lo stesso annuncio più volte. 

Con l’impiego di DoubleClick (Display & Video 360), il browser dell’utente crea automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Noi stessi non possiamo influire sull’ambito di applicazione del trattamento dei dati o sull’ulteriore impiego degli stessi in seguito al rilevamento da parte di questo servizio di Google, tuttavia siamo in grado di fornirvi le informazioni di cui attualmente disponiamo: con l’integrazione di DoubleClick (Display & Video 360), Google viene informata che l’utente si è connesso a una determinata sezione dei nostri siti o che ha cliccato su uno dei nostri annunci. Se l’utente è registrato a uno o più servizi di Google, quest’ultima sarà in grado di risalire al suo account. Anche se non è registrato e/o in quel momento non ha effettuato il login sui servizi di Google, è possibile che l’azienda risalga al suo indirizzo IP e lo salvi. 

Inoltre i cookie Floodlight di DoubleClick ci aiutano a capire se l’utente intraprende determinate azioni sui nostri siti dopo che ha consultato uno dei nostri annunci display o video su Google o su un’altra piattaforma tramite DoubleClick (Display & Video 360) o se ha cliccato sugli stessi (tracciamento della conversione).

DoubleClick (Display & Video 360) utilizza questi cookie per analizzare i contenuti grazie a cui l’utente ha interagito con i nostri siti web, allo scopo di inviargli successivamente annunci pubblicitari mirati.

Con un’apposita impostazione sul browser, l’utente può impedire la memorizzazione dei cookie. 
L’utente può altresì impedire che Google rilevi e tratti i dati personali, scaricando e installando il plug-in del browser su questo link https://adssettings.google.com/authenticated?hl=it e cliccando sulla voce relativa alle impostazioni avanzate di disattivazione di DoubleClick.

È possibile disattivare anche i cookie di DoubleClick di altre aziende, ad es. collegandosi a questo link http://optout.aboutads.info/?lang=EN&c=2#!%2F di Digital Advertising Alliance.

Maggiori informazioni su Google Marketing Platform (DoubleClick e Display & Video 360) su https://marketingplatform.google.com/.

Meta Pixel, pubblico personalizzato Meta e conversione Meta
Abbiamo inserito nei nostri siti web Meta Pixel, un frammento di codice di Meta Platforms Inc. con sede negli Stati Uniti o, se l’utente ha la residenza abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Meta Platforms Ireland Ltd. con sede in Irlanda («Meta»).

Meta Pixel permette a Meta di definire i segmenti di pubblico per poi scegliere gli annunci da visualizzare (i cosiddetti «annunci di Facebook» o «annunci di Instagram»). Di conseguenza, impieghiamo Meta Pixel per mostrare gli annunci di Facebook e Instagram da noi pubblicati soltanto agli utenti Facebook e/o Instagram che hanno dimostrato interesse per le nostre offerte online o che possiedono determinate caratteristiche (ad es. interessi per tematiche o prodotti particolari rilevati analizzando il sito web visitato), che poi noi trasmettiamo a Meta (il cosiddetto «pubblico personalizzato»). Meta Pixel serve a garantire che i nostri annunci su Facebook e Instagram rispondano agli interessi dell’utente senza risultare inopportuni. 

In aggiunta, con Meta Pixel siamo in grado di monitorare l’efficacia degli annunci pubblicitari su Facebook e Instagram per finalità statistiche e promozionali, verificando che dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook o Instagram gli utenti vengano reindirizzati ai nostri siti web (le cosiddette «conversioni»). 

Grazie all’utilizzo dei cookie, Meta è in grado di riconoscere in un secondo momento l’utente nell’area riservata ai membri di Facebook o Instagram e di ottimizzare l’efficacia degli annunci pubblicitari, ad esempio offrendo annunci mirati a gruppi specifici, a condizione che l’utente abbia effettuato l’accesso all’area riservata di Facebook o Instagram. Se l’utente non è un membro di Facebook o Instagram, non è interessato da questo trattamento dei dati.

Nel caso di trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori del SEE, Meta si basa sul Data Privacy Framework, sulle clausole contrattuali standard dell’UE o sulle decisioni di adeguatezza dell’UE e dell’IFPDT (cfr. informativa sulla privacy, punto 6).

Le informazioni generali sull’utilizzo dei dati da parte di Meta, sui diritti dell’utente e sulle possibilità di tutela della privacy sono contenute nell’informativa sui dati di Meta, disponibile sui siti di Facebook e Instagram. Informazioni specifiche e dettagli su Meta Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione Guida di Meta. Se in generale l’utente desidera opporsi alla raccolta tramite Meta Pixel e all’utilizzo dei suoi dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari su Facebook o Instagram, può farlo nelle impostazioni pubblicitarie di Facebook o nelle impostazioni sulla privacy di Instagram. Per farlo bisogna prima aver effettuato il login su Facebook o Instagram.

Il trattamento dei dati personali da parte di Facebook avviene nel rispetto della normativa sui dati redatta da Facebook, che contiene informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci di Facebook e Instagram. 

In assenza di un profilo Facebook o Instagram, l’utente può opporsi ai cookie utilizzati per la misurazione della copertura e per la pubblicità collegandosi all’apposita pagina per la disattivazione delle iniziative di marketing per la rete nonché alla rispettiva pagina statunitense YourAdChoices o a quella europea Your Online Choices.
 

Fusedeck
Sui nostri siti web impieghiamo la soluzione di tracciamento fusedeck di Capture Media AG (di seguito «Capture Media»). Capture Media è un’azienda svizzera con sede a Zurigo che, su nostro incarico, misura l’utilizzo di questo sito web con lo scopo principale di ottimizzare i nostri contenuti mediatici. Il tracciamento avviene in forma anonima e non permette di risalire a persone identificate o identificabili. Inoltre, nella modalità cookieless impiegata da fusedeck non vengono utilizzati né cookie né altri identifier memorizzati sul computer dell’utente. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e i diritti delle persone interessate in relazione a fusedeck, compresa la possibilità di «opt out» (possibilità di opposizione), fare riferimento all’informativa sulla protezione dei dati e alle indicazioni sull’opposizione consultabili all’indirizzo https://privacy.fusedeck.net/it/AzZBgfnJZf
 

TikTok Pixel

Inoltre, abbiamo inserito nel nostro sito TikTok Pixel della società cinese ByteDance. La società responsabile è TikTok Pte Ltd. con sede a Singapore, se l’utente è residente negli Stati Uniti TikTok Inc. con sede negli Stati Uniti e se l’utente è residente nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera TikTok Technology Ltd. con sede in Irlanda e TikTok Information Technologies UK Ltd. («TikTok»).

TikTok Pixel permette a TikTok di definire i segmenti di pubblico per poi scegliere gli annunci da visualizzare (i cosiddetti «annunci di TikTok»). Di conseguenza, impieghiamo TikTok Pixel per mostrare gli annunci di TikTok da noi pubblicati soltanto agli utenti TikTok che hanno dimostrato interesse per le nostre offerte online o che possiedono determinate caratteristiche (ad es. interessi per tematiche o prodotti particolari rilevati analizzando i siti visitati). Oltre a queste informazioni, vengono trasmessi a TikTok anche altri dati, come l’indirizzo IP o i dettagli del dispositivo utilizzato. TikTok Pixel serve a garantire che i nostri annunci su TikTok rispondano agli interessi dell’utente senza risultare inopportuni. Dal momento della trasmissione, TikTok tratta questi dati sotto la propria responsabilità. Di conseguenza, non abbiamo alcun controllo sull’ulteriore trattamento da parte di TikTok. Secondo quanto dichiarato da TikTok, quando i dati vengono trasferiti in Paesi al di fuori del SEE, del Regno Unito o della Svizzera, viene garantito, attraverso decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard dell’UE, che in tali Paesi esista un livello adeguato di protezione dei dati.

Grazie all’utilizzo dei cookie, TikTok è in grado di riconoscere in un secondo momento l’utente nell’area riservata ai membri di TikTok e di ottimizzare l’efficacia degli annunci pubblicitari, ad esempio offrendo annunci mirati a gruppi specifici, a condizione che l’utente abbia un account TikTok e che abbia effettuato l’accesso all’area riservata di TikTok. Se l’utente non è un membro di TikTok, non è interessato da questo trattamento dei dati.

Le informazioni generali sull’utilizzo dei dati da parte di TikTok, sui diritti dell’utente e sulle possibilità di tutela della privacy sono contenute nell’informativa sulla privacy di TikTok. Informazioni specifiche e dettagli su TikTok Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione Guida di TikTok. Se in generale l’utente desidera opporsi alla raccolta tramite TikTok Pixel e all’utilizzo dei suoi dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari su TikTok, può farlo nel proprio account TikTok. Per sapere come fare, consultare la sezione della guida di TikTok «Modifica delle impostazioni pubblicitarie personalizzate».
 

Inserzioni di Instagram
I nostri siti web utilizzano le inserzioni di Instagram, al fine di pubblicizzare in modo mirato le nostre offerte online su questa piattaforma. Instagram è un servizio fornito da Meta Platforms Inc. con sede negli Stati Uniti o, se l’utente ha la residenza abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, di Meta Platforms Ireland Ltd. con sede in Irlanda («Meta»).

In concomitanza con l’utilizzo delle inserzioni di Instagram Ads impieghiamo anche la funzione di retargeting. Questa ci permette di analizzare le attività degli utenti dei nostri siti web su o al di fuori di Instagram e Facebook, la loro posizione e altri dati demografici, come età, sesso e lingua, nonché di individuare i loro interessi, come ad esempio le app che utilizzano, gli annunci pubblicitari su cui cliccano o gli account di cui dispongono, e infine di trovare nuovo pubblico di categorie simili a quelle dei nostri clienti attuali, per mostrare annunci pubblicitari mirati.

L’utente ha la facoltà di opporsi al rilevamento e all’utilizzo dei propri dati da parte di Instagram per la visualizzazione degli annunci di Instagram. Essendo Instagram un’impresa di Facebook Inc., l’utente può collegarsi alla propria pagina Facebook e da lì seguire le istruzioni per impostare la pubblicità mirata: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. 

È possibile opporsi ai cookie utilizzati per la misurazione della copertura e per la pubblicità collegandosi all’apposita pagina per la disattivazione delle iniziative di marketing per la rete http://optout.networkadvertising.org/ nonché alla rispettiva pagina statunitense aboutads.info http://www.aboutads.info/choices/ o a quella europea https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook tramite Instagram su https://help.instagram.com/519522125107875.

Nel caso di trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori del SEE, Meta si basa sul Data Privacy Framework, sulle clausole contrattuali standard dell’UE o sulle decisioni di adeguatezza dell’UE e dell’IFPDT (cfr. informativa sulla privacy, punto 6).

Monitoraggio delle conversioni con il tag di Pinterest
Utilizziamo il tag di Pinterest offerto dall’azienda Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti, mentre, se l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda. 
Il tag di Pinterest permette da un lato a Pinterest di definire gli utenti target per poi scegliere gli annunci da visualizzare (cosiddetti «annunci di Pinterest»). Di conseguenza impieghiamo il tag di Pinterest per mostrare gli annunci di Pinterest da noi pubblicati soltanto agli utenti Pinterest che hanno dimostrato interesse per le nostre offerte online o che possiedono determinate caratteristiche (ad es. interessi per tematiche o prodotti particolari rilevati analizzando i siti visitati), che poi noi trasmettiamo a Pinterest (cosiddetto «pubblico Act-alike»). Dall’altro lato il tag di Pinterest serve a garantire che i nostri annunci su Pinterest rispondano agli interessi dell’utente senza risultare inopportuni. In aggiunta, con il tag di Pinterest siamo in grado di monitorare l’efficacia degli annunci pubblicitari su Pinterest per finalità statistiche e promozionali, verificando che dopo aver cliccato su un annuncio di Pinterest gli utenti vengano reindirizzati al nostro sito (cosiddetta «conversione»). 
Una volta collegato sui nostri siti web, il tag di Pinterest viene immediatamente integrato da Pinterest e può salvare sul dispositivo dell’utente un file di piccole dimensioni, ovvero un cookie. Successivamente, se l’utente effettuerà il login su Pinterest o visiterà Pinterest dopo aver effettuato il login sullo stesso, figurerà sul suo profilo che ha consultato le nostre offerte online. I dati personali dell’utente rilevati restano per noi anonimizzati, non permettendoci dunque di risalire all’identità dell’utente. 

Il trattamento dei dati da parte di Pinterest avviene nel rispetto della dichiarazione sulla protezione dei dati di Pinterest, nella quale è possibile consultare le disposizioni generali sulla visualizzazione degli annunci di Pinterest: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy.

L’utente ha la facoltà di opporsi al rilevamento e all’utilizzo dei propri dati da parte di Pinterest per la visualizzazione di annunci di Pinterest, collegandosi alla propria pagina Pinterest e seguendo le istruzioni per impostare la pubblicità mirata: https://www.pinterest.com/settings/. Per farlo bisogna prima aver effettuato il login su Pinterest. La modifica delle impostazioni sarà salvata su qualunque terminale, dal PC ai dispositivi mobili.  

In assenza di un profilo Pinterest, l’utente può opporsi ai cookie utilizzati per la misurazione della copertura e per la pubblicità, collegandosi all’apposita pagina per la disattivazione delle iniziative di marketing per la rete http://optout.networkadvertising.org/ nonché alla rispettiva pagina statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o a quella europea https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte.

Per garantire un’adeguata protezione dei dati dell’utente, Pinterest si affida alle decisioni di adeguatezza, alle clausole contrattuali standard dell’UE e alle eccezioni per i trasferimenti di dati all’estero (cfr. informativa sulla privacy, punto 6).
 
Hotjar 
In aggiunta utilizziamo Hotjar, un servizio di analisi del traffico web dell’azienda Hotjar Ltd. Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta.

Grazie alla tecnologia di Hotjar comprendiamo meglio le esperienze e il comportamento dei nostri utenti (ad es. la durata di navigazione su un determinato sito, i link sui quali cliccano, le loro preferenze ecc.), al fine di ottimizzare l’offerta sui nostri siti. Hotjar impiega cookie e altre tecnologie, al fine di raccogliere informazioni sul comportamento dei nostri utenti nonché sui loro terminali (in particolare l’indirizzo IP [rilevato e salvato in forma anonima], la grandezza dello schermo, il tipo di dispositivo [Unique Device Identifier], i dati sui browser utilizzati e la posizione [solo il Paese] per far sì che l’utente visualizzi i nostri siti nella lingua che preferisce). Per maggiori informazioni consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di Hotjar su https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

L’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati da parte di Hotjar. Hotjar permette all’utente di rifiutare l’impiego di Hotjar attraverso la funzione «Do Not Track-Headers», al fine di non permettere il salvataggio di nessun dato di navigazione sul rispettivo sito. La rispettiva opzione di opt-out è disponibile alla pagina https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

MyFonts Counter
MyFonts Counter è un servizio di analisi web dell’azienda MyFonts Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, Stati Uniti. Per licenza, viene effettuato un tracciamento delle Page View contando il numero di visite ai nostri siti web per finalità statistiche, per poi trasmetterli a MyFonts. MyFonts rileva in tal senso soltanto dati anonimizzati. 

L’eventuale trasmissione dei dati avviene attivando un codice JavaScript sul browser dell’utente. Per impedire del tutto l’attivazione del codice JavaScript di MyFonts, l’utente può installare un blocco JavaScript (si veda ad es. www.noscript.net).

Per maggiori informazioni su MyFonts Counter, consultare le disposizioni sulla protezione dei dati di MyFonts su https://www.monotype.com/legal/terms-conditions-business#Privacy

Facebook Connect
È possibile accedere alla registrazione utilizzando il social plug-in «Facebook Connect» del social network Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda), nell’ambito della cosiddetta tecnologia Single Sign-On, se si dispone di un profilo Facebook. I social plug-in di «Facebook Connect» sono riconoscibili dal pulsante con il logo di Facebook e la scritta «Connect with Facebook» o «Log in with Facebook» o «Sign in with Facebook». Le clausole contrattuali standard dell’UE sono state stipulate come garanzie adeguate (cfr. informativa sulla privacy, punto 6). Quando l’utente visita uno dei nostri siti che contiene un plug-in di questo tipo, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente da Facebook al browser dell’utente e viene poi collegato al sito. Grazie a questo collegamento, Facebook riceve l’informazione che il browser dell’utente ha visitato la corrispondente pagina web del nostro sito, anche se l’utente non dispone di un profilo Facebook o non ha effettuato l’accesso a Facebook. Queste informazioni (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse dal browser direttamente a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Solo se l’utente, prima di effettuare il login, ha fornito il suo consenso esplicito, sulla base di una corrispondente comunicazione sullo scambio di dati con Facebook, riceviamo le informazioni generali e pubblicamente accessibili memorizzate nel profilo dell’utente quando utilizza il pulsante «Facebook Connect» di Facebook, a seconda delle impostazioni di protezione dei dati personali su Facebook. Queste informazioni comprendono l’ID utente, il nome, l’immagine del profilo, l’età e il sesso.

Si prega di tenere presente che, a seguito delle modifiche apportate alla politica sulla privacy e alle condizioni d’uso di Facebook, il consenso potrebbe comportare anche il trasferimento delle immagini del profilo, degli ID utente degli amici e dell’elenco degli amici se questi sono stati contrassegnati come «pubblici» nelle impostazioni sulla privacy di Facebook. I dati trasmessi da Facebook saranno da noi memorizzati e trattati per l’utilizzo della funzione di commento con i dati necessari, se questi sono stati forniti dall’utente su Facebook a tale scopo (titolo, nome, cognome, dati dell’indirizzo, Paese, indirizzo e-mail, data di nascita). Viceversa, i dati (ad esempio le informazioni sul comportamento di navigazione o di acquisto) possono essere trasferiti da noi al profilo Facebook dell’utente in base al suo consenso. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto successivo.

Se non si desidera che Facebook associ i dati raccolti tramite il nostro sito web direttamente al proprio profilo Facebook, è necessario disconnettersi da Facebook prima di visitare i nostri siti web.

Per quanto riguarda le finalità e la portata della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell’utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

 

Sui nostri siti web utilizziamo plug-in dei social media (di seguito «plug-in»). L’integrazione di plug-in e il conseguente trattamento dei dati ci serve a ottimizzare la pubblicità dei nostri prodotti.

Quando gli utenti visitano i nostri siti web, e uno dei plug-in eseguiti su tali siti è attivo, viene creato un collegamento diretto tra il browser dell’utente e il server della rispettiva piattaforma social. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente dalla rete della piattaforma social al browser e da questo viene poi collegato ai siti web. In tal modo la rete riceve l’informazione della visita dell’utente sui nostri siti. Se l’utente in quel momento ha effettuato il login sulla piattaforma social, quest’ultima sarà in grado di risalire al suo account. A un’interazione dell’utente con il plug-in, la relativa informazione viene inviata dal browser dello stesso direttamente alla piattaforma social e ivi salvata. 

Anche se l’utente, durante la visita ai nostri siti web, non è registrato in nessuna piattaforma social, i siti aventi plug-in attivi possono comunque inviare dati alla piattaforma stessa. Visitando i siti web con plug-in attivi, ad ogni collegamento viene utilizzato un cookie con un identificativo. Dal momento che il browser dell’utente trasmette tale cookie senza preavviso ad ogni collegamento con un server della rispettiva piattaforma, in linea di principio i social network potrebbero in tal modo creare un profilo dei siti che l’utente riferito al suddetto identificativo ha aperto. Successivamente potrebbe essere possibile risalire, tramite tale identificativo, a una persona, ad esempio quando questa effettua il login in un social network.

Nelle impostazioni del browser l’utente ha la facoltà di selezionare la voce relativa alla disattivazione dei cookie di terzi, in tal modo il browser non invia nessun cookie al server del rispettivo social network. Tuttavia in determinate circostanze con tale impostazione non funzioneranno più, oltre che i plug-in, anche altre funzioni di altre aziende indipendenti dalla pagina in cui l’utente si trova. 

Sui nostri siti web sono integrati tramite plug-in i social network menzionati qui di seguito. Maggiori informazioni sull’ambito di applicazione, la tipologia e la finalità del trattamento dei dati e i diritti corrispondenti nonché le opzioni di impostazione a tutela della sfera privata e il diritto di opposizione alla creazione di profili utenti sono riportate nelle disposizioni sulla protezione dei dati delle rispettive aziende ivi collegate.

• Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Stati Uniti, se invece l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda:
  • Per le fanpage: Accordo tra contitolari del trattamento (art. 26 cpv. 1 del regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD)
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
  • Diritto di opposizione (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads e https://www.youronlinechoices.com/it/
  • Data Privacy Framework

 

• Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Stati Uniti, se invece l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlanda:
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
  • Diritto di opposizione (opt-out)
     
• Instagram Inc (Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Stati Uniti
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati

 

• LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti, se invece l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda:
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
  • Diritto di opposizione (opt-out)
  • Politica sull’uso dei cookie
     
• TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland und TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP) 
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
     
• Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti, se invece l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda:
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
  • Data Privacy Framework

 

• WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Stati Uniti
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
  • Data Privacy Framework

 

• YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti), se invece l’utente ha la sua dimora abituale nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda:
  • Dichiarazione sulla protezione dei dati
  • Diritto di opposizione (opt-out)
  • Data Privacy Framework

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In virtù dei legittimi interessi, utilizziamo anche altre tecnologie, come web beacon o salvataggio locale, al fine ad esempio di verificare quali funzionalità hanno particolarmente successo per un’esperienza di utilizzo e pubblicità personalizzata.

I web beacon (chiamati anche GIF trasparenti, clear GIF o bug web) sono piccole unità di codice installate su o all’interno di un sito web, di un’app o di un annuncio pubblicitario. Essi permettono di consultare determinate informazioni sul browser e il dispositivo dell’utente, ad esempio relativamente al sistema operativo, alla tipologia di browser, al tipo e alla versione del dispositivo, ai siti collegati, a quelli visitati, all’indirizzo IP ecc. 
 
Pixel nelle newsletter
Le nostre newsletter possono contenere un web beacon, ovvero un file della dimensione di un pixel, che all’apertura della newsletter può essere consultato dal nostro server o, in presenza di un addetto alla spedizione, dal server dello stesso. Nel quadro di tale consultazione, vengono rilevate prima di tutto informazioni tecniche sul browser e il sistema, dopodiché anche l’indirizzo IP dell’utente e l’orario dell’accesso.

Queste informazioni ci servono per effettuare migliorie tecniche alla nostra newsletter attraverso: dati tecnici, segmenti di pubblico e i loro comportamento di lettura in base al luogo di accesso (individuabile con l’indirizzo IP), orari di accesso. L’analisi prevede altresì di determinare se e quando la newsletter è stata aperta e su quali link l’utente ha cliccato. Per motivi tecnici, con queste informazioni è possibile risalire al singolo destinatario della newsletter. Non è tuttavia nostra intenzione, né intenzione (se presente) dell’addetto alla spedizione, osservare i singoli utenti. Le analisi ci servono al contrario per conoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti al fine di adattare i nostri contenuti o inviare loro contenuti diversi a seconda degli interessi.

Analizziamo la newsletter e misuriamo il suo grado di consultazione, in virtù dei nostri legittimi interessi, al fine di implementare un sistema informativo sicuro e a misura di utente, il quale rispecchi gli interessi professionali nonché le aspettative dello stesso, salvo diverso espresso consenso da parte dell’utente.

Purtroppo non è possibile opporsi alla misurazione del grado di consultazione della newsletter. In tal caso è necessario disattivare o opporsi all’abbonamento stesso. 

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